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Paul这样看待企业博客要达到的理想效果–通过各类话题，引发消费者的讨论，让高管们看上去更有人情味，激发员工们的士气。

为此，Pual用了通用公司的例子，谈到了第一个效果。

作为2006年全球IT业最具影响力的100人之一，同时也是纽约时报国际事务专栏作者的Tom Friedman是整个事件的引起人。

06年5月31号，他在纽约时报发表的一篇文章尖锐的批评了通用公司，认为通用促销SUV,尤其是Hummer SUV系列正在加重美国对石油的依赖。在文中，他把通用比作导致美国依赖石油的精明商人，并且声称和其他美国公司相比，通用更严重威胁美国的未来。

看到这里，我想事情已经非常清楚，对于GM来说，他们面临的是公关危机-GM到底是不是威胁者，如何在公众中建立正面形象的问题。

如果是过去， 通用唯一能采取的手段也就是和纽约时报的编辑取得联系，声明媒体对公司商业行为的误解，并期待进行谈判。

但如今，网络提供了更为多样化的手段，其中之一，就是企业博客。

通用的企业博客名为FastLane Blog, 建于05年1月，应该算得上企业博客领域的先行者了, 同期的还有波音公司的Randy’s Journal 等等。在这个事件中，除了按照旧有的直接沟通的做法，通用第二个用到的媒体渠道就是Fastlane。在文章发表的第二天，通用的全球传播VP Harris就在博客发表了一篇1000字，题为“纽约时报里的夸大其词和声誉诋毁”的帖子以反驳Friedman的批评。其中，他特别强调了通用公司在 减少能源消耗方面的成绩，并且贬低了Friedman在文中称赞的丰田。与此同时，通用积极的与时报记者联系，希望在评论版面上发表致编辑的信，不过一个 星期后，由于双方在信件长度和用词方面的分歧，商谈宣告破产，通用最终没能在时报上发表任何表明清白的只言片语。而在博客渠道方面，在哈里斯发贴一个星期 后，通用加大了赌注，另一位专门负责与时报联系的公关人Arke再度发力，在Fastlane上发表第二篇帖子专门谈到了自己在此事件中对传统新闻报业激 情与厌恶交加的感受。他的帖子集中描写了通用希望在时报发表的信件中，一些用词上与时报的纠葛，也就是说，报业作为一个媒体本身，为了维护自己的利益，是 在不公平的立场上和通用协商，被诋毁的公司丧失了话语的权利。Arke的帖子引来了Friedman的回击，他再次抨击通用游说政府，以阻击逐渐收紧的美 国能源政策。同样，Harris也再次回应，强调通用保护能源的努力，并邀请Friedman访问通用公司。

就在这些一来二去的文字战中，博客圈中的相关讨论也应声而起。仅在六月份，就有超过100篇的相关帖子发表。同时传统媒体也开始竞相关注此事。在 Fastlane Blog的帖子里，成百上千的评论跟在后头，而其中大多数都倾向于支持通用公司。在此事件的一个月后，报纸、杂志和网站仍然在报道相关进程。

看到这里，很有意思的一点就是两个鲜明的对比。传统途径走投无路，而新媒体渠道威力巨大。当然，我并不认为，在传统媒体时代，通用公司没法解决这样 的公关危机事件，只是，我更相信，在社会化媒体风起云涌的当今，危机的解决途径得到了多样化的拓展，因此，其效率更高、影响面更广、而且显得更为客观和富 有感染力。此外，这里的讨论层面也不在于通用是否在通过企业博客刻意塑造自己的美好形象，相反，我们的分析是建立在拥有可信度的公司背景条件下，如何利用 企业博客来强化这种正面形象的问题。

我想GM，提供了一个很好的例证。有理有据，联系实际，善用策略。

上次小容在《Logo2.0：Ringling艺术与设计学院的全新标志》这篇贴子的最后提到了tv asahi的动态标志设计案例。在写完这个贴子之后，小容去搜索了一下tv asahi的资料，原来它是日本的朝日电视。这个新标志是朝日电视在2003年10月更名时发布的新企业识别。这里有一篇题为《朝日电视的经营之道》的文章介绍了朝日电视（TV Asahi）大致的情况。

朝日电视（TV Asahi）成立于1957年，初创时定名为“日本教育电视有限责任公司”（Nippon Educational Television Co., Ltd）。1973年10月，节目内容定位由教育转向综合。1977年，公司更名为朝日全国广播有限责任公司（Asahi National Broad cast ing Co., Ltd. (缩写为TV Asahi)），是日本五大商业电视网之一。

2003年7月，朝日电视总部搬到位于六本木新城东南方向的一座8层新楼里。毗邻闹中取静的毛利庭院和东京颇 为著名的六本木新城露天演出广场。借此次乔迁之喜，2003年10月，朝日电视将自己的名字改为TV Asahi Corporation，并启用新的LOGO。

新LOGO看似普通的静止几何图案，但它的设计思想是“永远的运动”。这种永远运动的思想更能体现电视台的个性特点。朝日电视的这个新LOGO是一 个动态的、发展的形象——长方形的块状物随着音乐变换位置。每一个块状物都代表着朝日电视的一个组成部分，如节目、营业、人事等。朝日电视永远处于变化之 中的LOGO体现出它独具特色的各个侧面。

小容去朝日电视（TV Asahi）的公司网站下载了他们历年的年报（Annual Report）。虽然这个新设计已经在2003年发布，不算新了，他们依然在英文网站的首页顶部核心区域播放以动态标志为主题的Flash，这个Flash上的口号是：We Change, We live, We communicate. (改变，活力，沟通)

从年报资料上可以看到，在2003年以前，他们使用的旧标志是这样的。

2003年10月发布的新标志是这样的，主体标志图形是一个永远在动态变化的块状物体，而标准字已经从大写字体改为了小写字体。（标准字从大写字体改为小写字体也是Logo2.0的设计思潮之一，在2000年以后的设计案例中经常发现。）

不过，上图只是一个形态，并不是最标准的签署格式—-实际上，tv asahi的新企业识别没有一个最标准的固定的签署格式，这正是他们的设计理念：永远在运动中，保持新鲜与活力，在立体空间中展现自我的无限可能。

这是tv asahi的2004年报的封面，整个封面就是2003年10月发布的新标志。年报（Annual Report）是投资者关系（Investors Relations）中最为重要的沟通工具之一，它不仅仅承载着披露一年一度的企业财务信息，也担负着向投资者披露公司的重大经营改变，承载着战略沟通的 职能。变更企业标志的动机，实际上企业在调整着自己的企业发展战略，这个战略可能是收购、合并或者剥离，也有可能是组织结构的重组，等等。

这个是标志图形加上公司全称，朝日电视的全称是tv asahi corporation，如果你去访问他们的英文网站，会看到在网页左边顶部使用的标志就是如上图这样的签署格式。

这个图形，其实是他们印在2004年报里的小插图，不是正式的标志。

最后我们来看看tv asahi的标志在静态应用场景里，它是如何使用？上面的图片是tv asahi的建筑物之一，我们看到标志图形放在标准字的右上角。

而在这栋建筑物上，标志图形则放在标准字的左下方，而且仔细看的话，这次的标志图形的倾斜角度和长短都是不相同的：）

刚刚看Brand New这个Blog，看到最新的贴子在评论Ringling艺术与设计学院的全新标志。现在转载图形过来给大家看看。

这是原来的旧标志和新标志的对比。左边是旧设计，右边是新设计。

这是Brand New—-这个专注于VI创作的Blog—的写作风格，每次评论一个标志设计案例，Brand New都会在贴子最开始加上一个前后对比图片，让读者对设计者的贡献一目了然。

Brand New用了“这不是你父母的艺术学校！”（This is not Your Parents’ Art School）来做贴子的标题：）Ringling艺术与设计学院（Ringling School of Art and Design）创始于1933年，是一所两年制的大学，位于美国的佛罗里达州。

这个新标志的设计很大胆。

看下面的图形就知道，这是一个动态的标志设计。没有固定的形态，却有相同的风格。通常的标志设计仅提供一个固定不变的造型，即使变化，也只是变化标志图形和品牌名称标准字的横竖、大小组合关系。而大家可以看到，Ringling艺术与设计学院的新标志设计了多款的标志形态，主体的图形标志只有一个框框相同。

这个框框是照相机的取景框，还是油画的画框呢：）

现在看到的七种形态的标志图形，里面表现了各种艺术设计门类，摄影、绘画、字体设计等等。

这个设计由Samata Mason公司设计。

还有。。

还有。。

这种提供多种标志形态的VI设计方法，并不是21世纪才有的设计思想。其实小容也见过欧洲和日本发布于2000年前的类似风格设计案例。这里的一篇文章All Change也讨论了很多这种风格的设计。

例如这个设计：）

所谓的Logo2.0，深究起来，比起设计师的创新构思，客户管理层与时俱进的审美思维显得更加重要。只有在客户管理层的支持下，创新的设计才可以得以实践，并发挥它真正的行销价值。